Versand & Lieferung

Hier findest du alle wichtigen Informationen zum Versand deiner Bestellung. Wir möchten sicherstellen, dass du genau weißt, wie deine Bestellung abgewickelt wird und wann du mit der Lieferung rechnen kannst.

Versandgebiet und Dienstleister

Wir versenden deine Bestellungen innerhalb der gesamten EU. Der Versand erfolgt aus Berlin, Deutschland, mit unserem Dienstleister DHL.

Versandziele und Versandkosten

Du kannst im Warenkorb angeben, an wie viele Versandziele die Lieferung erfolgen soll. Pro Lieferziel erheben wir eine Versandpauschale von 5 Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und unabhängig vom Lieferland.

Eingabe der Lieferadresse

Wenn du deine Bestellung an genau eine Adresse liefern lassen möchtest, gibst du die Adresse einfach direkt im Checkout des Online-Shops ein. Wenn du mehrere Adressen angeben möchtest, melden wir uns nach deiner Bestellung per E-Mail bei dir, um die Details abzustimmen (welche Ware in welcher Menge an welches Ziel). Diese Abstimmung kann per E-Mail oder auf Wunsch per Telefon erfolgen.

Versanddauer und Lieferzeit

Wir verpacken und versenden deine Bestellung innerhalb von maximal 2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt zusätzlich 1-3 Tage innerhalb Deutschlands und 5-10 Tage innerhalb der EU. Wenn du unser Material für einen zeitlich festgelegten Workshop benötigst, bestelle bitte rechtzeitig vor dem Workshop.

Verpackung

Deine Ware wird in einer neutralen Papierverpackung versendet. Wenn du selbst nicht der Empfänger bist, informiere bitte den Empfänger darüber, dass eine Sendung unterwegs ist.

Sendungsstatus

Wir übergeben DHL die E-Mail-Adresse(n), die du uns bei der Lieferanschrift mitgeteilt hast. DHL sendet die Informationen zum Sendungsstatus (Track & Trace) an diese E-Mail-Adresse(n).

Wir hoffen, dass diese Informationen dir weiterhelfen. Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung!